对于一瞬
发布者:互联网公关时间:2019-07-31来源:互联网公关
&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;公司处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。
&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“叁诚”,即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“叁诚“,则一切问题都可迎刃而解。
&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;自己称赞自己是没用的,没有权威的认可只会徒留笑柄,在危机发生后,公司不要自己整天拿着高音喇叭叫冤,而要曲线救国,请重量级的第叁者在前台说话,使消费者解除对自己的警戒心理,重获他们的信任。
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