对于一瞬
发布者:网络营销服务体系时间:2020-02-05来源:网络营销服务体系
&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;客户是否二次选择、品牌是否能建立起来、产物和服务价值升级就在售后环节,帮助公司实现产物和服务价值增长目标。
&别尘蝉辫;&别尘蝉辫;一锤子的买卖注定公司命短难长久,客户选择公司时,就需要设定好产物和服务价值的增长,完成客户的各种需求。与客户建立长期的合作关系,甚至二次选择公司的产物服务,售后服务直接影响客户的选择,我们的每一款产物和服务,都是争对特定的目标人群,而这些人群,一般都有可能有交集,若是售后体验太差,直接给品牌带来毁灭性的打击,公司在这块业务发展便会举步维艰,甚至业务做死掉。另外售后服务是我们要挖掘客户隐形需求的,这给公司带来优化升级产物和服务、修正核心数据、发展核心竞争力提供良好的机会。
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